CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MỞ RỘNG CHO IPHONE 17

Website iPhone17.vn cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ bảo hành tốt nhất khi mua iPhone 17 chính hãng. Chúng tôi cung cấp các gói bảo hành mở rộng với nhiều quyền lợi hấp dẫn, giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm trong thời gian dài.

ĐẶC QUYỀN BẢO HÀNH MỞ RỘNG

Gói bảo hành mở rộng áp dụng cho iPhone 17:

  • Bảo hành SUPER: Thời gian bảo hành lên đến 30 tháng.
  • Bảo hành LEGEND: Thời gian bảo hành lên đến 60 tháng.

Quyền lợi bảo hành mở rộng:

1. Chính sách 1 đổi 1 trong suốt thời gian bảo hành

  • 12 tháng đầu đổi máy mới nguyên seal.
  • Sau 12 tháng đổi máy tương đương với tình trạng đang sử dụng.

2. Hỗ trợ bán lại trong thời gian bảo hành

  • Khách hàng có thể bán lại máy trong suốt thời gian bảo hành với mức 90% giá trị máy cũ tại thời điểm bán lại.
  • Điều kiện: Máy giữ nguyên hiện trạng ban đầu, không trầy cấn, móp méo, rơi vỡ, vào nước, dính tài khoản và còn đầy đủ phụ kiện.

3. Bảo hành pin trong suốt thời gian bảo hành

Hỗ trợ thay pin miễn phí nếu pin chai hoặc hao mòn dưới 83%.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Đối với iPhone 17 chính hãng

  • Trong 30 ngày đầu: Nhập lại 75% giá trị sản phẩm tại thời điểm nhập trả.
  • Sau 30 ngày: Nhập lại theo giá thỏa thuận.

2. Đối với gói bảo hành mở rộng

  • 7 ngày đầu: Hoàn lại 80% giá trị gói bảo hành.
  • Từ ngày thứ 8 – 30: Hoàn lại 50% giá trị gói bảo hành.
  • Điều kiện: Khách hàng chưa sử dụng quyền lợi của gói bảo hành.

3. Điều kiện đổi trả

  • Máy phải giữ nguyên hiện trạng ban đầu, không trầy xước, không dán decal.
  • Hộp và phụ kiện đi kèm phải đầy đủ, không bị hư hỏng.
  • Máy đã được đăng xuất khỏi tất cả tài khoản iCloud, Google, Samsung,…

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Bảo hành tiêu chuẩn & bảo hành mở rộng

Nội dung bảo hành Bảo hành mặc định Bảo hành SUPER (30 tháng) Bảo hành LEGEND (60 tháng)
1 đổi 1 lỗi NSX Bao test tại chổ 12 tháng đầu đổi máy mới, sau đó đổi máy tương đương 12 tháng đầu đổi máy mới, sau đó đổi máy tương đương
Lỗi màn hình (xanh màn, sọc dọc, mất hiển thị) Không bảo hành Bảo hành sửa chữa miễn phí hoặc đổi 1 đổi 1 Bảo hành sửa chữa miễn phí hoặc đổi 1 đổi 1
Lỗi pin, phím cứng vật lý Không bảo hành Thay thế linh kiện miễn phí hoặc đổi 1 đổi 1 Thay thế linh kiện miễn phí hoặc đổi 1 đổi 1
Lỗi do người dùng (rơi vỡ, vào nước) Không bảo hành Hỗ trợ 50% phí sửa chữa Hỗ trợ 75% phí sửa chữa

2. Điều kiện bảo hành 1 đổi 1

  • 12 tháng đầu tiên: Đổi máy mới 100%.
  • Sau 12 tháng: Đổi máy tương đương với tình trạng đang sử dụng.
  • Thời gian đổi máy: Ngay khi kỹ thuật viên xác nhận lỗi phần cứng từ nhà sản xuất.
  • Thời gian xử lý: Tối thiểu 72 giờ kể từ khi tiếp nhận sản phẩm.

3. Điều khoản loại trừ

  • Không bảo hành lỗi phần mềm, lỗi do cập nhật iOS.
  • Không bảo hành các lỗi do rơi vỡ, cấn móp, vào nước, tróc sơn, cong main, đứt cáp.
  • Không bảo hành máy đã bị can thiệp phần cứng mà không có chỉ định từ Apple hoặc iPhone17.vn.
  • Không áp dụng bảo hành mở rộng cho máy đã chuyển nhượng.

HỖ TRỢ SỬA CHỮA KHI MÁY BỊ RƠI VỠ, VÀO NƯỚC

  • Gói SUPER: Hỗ trợ 50% phí sửa chữa, tối đa 50% giá trị máy tại thời điểm phát sinh sự cố.
  • Gói LEGEND: Hỗ trợ 75% phí sửa chữa, tối đa 100% giá trị máy tại thời điểm phát sinh sự cố.
  • Nếu máy không thể sửa chữa, iPhone17.vn sẽ hỗ trợ thu lại máy và cấp voucher mua máy mới với giá trị bằng gói bảo hành mở rộng.

Nếu quý khách cần hỗ trợ về chính sách bảo hành iPhone 17, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn trực tiếp. Chúc quý khách mua sắm vui vẻ và hài lòng với sản phẩm của iphone17.vn!